７月の予約について

７月のスケジュールが決まりました。

7月のスケジュール

都合で、お休みやクラス内容が

通常と違う日もありますので

予約時はスケジュール確認をお願いします。

予約受付開始は

６月15日(日)午前８時からです。

よろしくお願いいたします。

さて。。。

先月の予約時、回線がつながりにくい状態で

かなりパニックになりましたよね。

ホームページを管理している運営会社には

この件で問い合わせをしており

以下のような回答もいただいています。

　

調査したところ、予約が集中したことで

受付の処理に遅延が発生していました。

予約を受ける際、システム側でチェックが入ります。

お客様からすると一瞬ですが

各クラスの空き状況をみて

予約を入れても問題ないかなどの確認をしています。

今回は同時刻に大量の予約が入ってきたことで

その処理が追い付かず、エラーが出てしまう

状態でした。

今まではある程度分散していたのが

今回は集中した数が多かったようです。

エラーになっても、予約は最後まで完了します。

エラー表示を見たお客様が

もう1度予約をしたことで

予約が重複してしまったのだと思われます。

システムの処理を改善することで回避できると

思われますが、今すぐの改善はお約束ができません。

システム改修の検討、調査から改修作業まで

時間を要するためです。

T+com様と生徒様にご不便とご迷惑を

おかけしてしまい、大変申し訳ございません。

2025/05/19 15:19

今までは普通に繋がっていたので

少し納得できない返答でしたが

いつもよりシステムに負荷がかかってしまったのでしょう。

私たちとしては、今回の件を教訓に

もし、なかなか繋がらなくても慌てず

待つしかないって事です。

(チケット取る時みたいに(￣▽￣;))

そして、つながらないのは

みんなおんなじなんだと理解してください。

少し気持ちが落ち着くと思います。

バタバタするのはせいぜい2〜30分くらいです。

貴重な朝の時間を予約にとられるのは

申し訳ないのですが…

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。